Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan ​​onder:

  • Herroepingsrecht : de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

  • Consument : de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

  • Overeenkomst tot opeenvolgende nakoming : overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten of diensten, waarvan de verplichtingen in de tijd zijn gespreid;

  • Herroepingsrecht : de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  • Ondernemer : natuurlijke of rechtspersoon die producten en diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  • Overeenkomst op afstand : een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten door middel van een techniek voor communicatie op afstand;

  • CESOP : Centraal Elektronisch Betalingsinformatiesysteem, opgezet door de EU om betalingsdienstaanbieders te monitoren.

Artikel 2 – Identiteit van de opdrachtnemer

  • Bedrijfsnaam :

  • KvK-registratienummer :

  • BTW-nummer :

  • Adres :

  • Handelsnaam : Aurélia

  • E-mailadres : info@aurelia-france.com

  • Telefoon :

Artikel 3 – Toepassingsgebied

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

  • Deze worden, voordat de overeenkomst wordt gesloten, op een duurzame gegevensdrager of op andere wijze aan de consument ter beschikking gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

  • Aanbiedingen zijn vrijblijvend. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor haar aanbiedingen te wijzigen.

  • In de offerte staan ​​duidelijk de totale kosten vermeld, inclusief verzendkosten, douanekosten en eventuele extra kosten die door de post- of transportdienst in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

  • De ondernemer bevestigt de aanvaarding onmiddellijk langs elektronische weg.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  • De consument heeft vanaf de ontvangst van het product 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen gebruik te maken van zijn herroepingsrecht.

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, indien hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.

Artikel 7 – Terugbetaling bij herroeping

  • De ondernemer zal het betaalde bedrag binnen 10 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product in perfecte staat en in de originele verpakking geretourneerd wordt.

Artikel 8 – Douane, invoerrechten en BTW

  • Alle goederen die op deze site worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de term "Delivered Duty Unpaid" (DDU), zoals gedefinieerd in Incoterms 2000. De klant draagt ​​uitsluitend alle kosten en verplichtingen met betrekking tot de import van de goederen in het land van bestemming.

  • Tot deze verplichtingen behoren onder meer, maar niet uitsluitend:

    • betaling van invoerrechten, belasting over de toegevoegde waarde (BTW) of goederen- en dienstenbelasting (GST) en alle andere belastingen die van toepassing zijn op het punt van binnenkomst;

    • douanekosten, met inbegrip van makelaars-, inspectie- of afhandelingskosten die worden opgelegd door douaneautoriteiten, postdiensten of vervoerders;

    • naleving van de plaatselijke wetten, productvoorschriften, beperkingen en certificeringen die vereist zijn in het land van levering.

  • De verkoper (de "contractant") treedt niet op als importeur van de titel voor een bestelling; het juridisch eigendom en de verantwoordelijkheid voor de goederen gaan bij verzending over op de klant. De contractant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertraging, inbeslagname, weigering of boete als gevolg van het niet naleven door de klant van de toepasselijke importwetgeving of het niet betalen van de vereiste kosten.

  • De contractant verstrekt de voor internationale verzending benodigde commerciële documentatie (proforma- of handelsfactuur, productomschrijving, aangegeven waarde), maar garandeert niet dat deze documentatie of de goederen voldoen aan de specifieke technische of wettelijke vereisten van het land van bestemming. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de import is toegestaan, beperkt of onderworpen is aan speciale vergunningen of licenties.

  • De Klant stemt ermee in de Opdrachtnemer te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle financiële gevolgen, vorderingen, boetes of kosten die door douaneautoriteiten of derden worden opgelegd in geval van niet-naleving van de toepasselijke invoerregelgeving.

  • Wij adviseren klanten dringend om contact op te nemen met hun lokale douaneautoriteit of de importrichtlijnen te raadplegen voordat ze bestellen. Zo voorkomen we onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens.

Artikel 9 – Naleving van CESOP

  • Vanaf 2024 leggen betalingsdienstaanbieders transactiegegevens vast in het CESOP-systeem, conform de Europese regelgeving.

  • De opdrachtnemer voldoet aan deze verplichtingen, hetgeen gevolgen kan hebben voor de controle en rapportage van betalingen.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  • De aannemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten.

  • Klachten wegens gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

  • Producten moeten in de originele verpakking en staat worden geretourneerd.

Artikel 11 – Levering

  • Tenzij anders overeengekomen, worden bestellingen binnen 14 dagen geleverd.

  • Indien een vertraging optreedt, zal de ondernemer dit binnen 14 dagen na de besteldatum aan de consument melden.

  • Bij het verzenden van bestellingen is de klant de ontvanger en verantwoordelijk voor alle importprocedures.

  • De aannemer zorgt ervoor dat de internationale verzendvoorschriften worden nageleefd, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen of incidenten tijdens de douaneafhandeling.

  • Indien de klant niet aan zijn invoerverplichtingen voldoet, is dit geen reden voor annulering of restitutie.

Artikel 12 – Klachtenbehandeling

  • Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 7 dagen nadat u het probleem heeft ontdekt.

  • De aannemer reageert binnen 14 dagen. Bij langere vertragingen wordt een geschatte planning gegeven.

Artikel 13 – Geschillen

  • Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden bij voorkeur in der minne geschikt.

  • Indien nodig worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.